"비싼 값 주고 산 패딩이 가짜였다"... 소비자들 분노 폭발

바른일보 기사 입력 : 2025-01-09 10:47
 국내 패션업계가 다운 제품의 충전재 혼용률 허위표기로 큰 홍역을 앓고 있다. 이랜드월드의 패션 브랜드 후아유가 구스다운 점퍼의 충전재 함량을 허위로 표기한 사실이 밝혀진 데 이어, 여러 온라인 패션 브랜드들도 같은 문제로 줄줄이 소비자 신뢰를 잃고 있다.

 

이랜드월드는 후아유의 구스다운 점퍼(WHJDE4V37U) 제품에서 심각한 품질표시 오류를 발견했다고 공식 발표했다. 해당 제품은 거위 털 함량을 80%로 표기했으나, 실제 검사 결과 거위 털 30%와 오리털 70%가 혼용된 것으로 드러났다. 한국소비자원의 기준에 따르면 '다운'이라는 표기를 사용하기 위해서는 최소 75% 이상의 솜털 비율이 요구되는데, 이를 크게 밑도는 수치다.

 

이에 후아유는 즉각적인 판매 중단과 함께 유통 중인 제품 전량 회수에 나섰다. 구매 고객들에게는 100% 환불은 물론, 구매 금액에 상당하는 공식 홈페이지 마일리지까지 추가로 지급하는 파격적인 보상안을 내놓았다. 이랜드월드 조동주 한국패션부문 대표이사는 사과문을 통해 해외 파트너사의 품질보증만 믿고 자체 검증을 소홀히 한 점을 인정하며, 원자재 수급부터 최종 제품 출하까지 전 과정의 품질 관리 시스템을 전면 개편하겠다고 약속했다.

 


이러한 충전재 혼용률 논란은 온라인 패션 플랫폼 무신사의 입점 브랜드들에서도 연이어 발생했다. 인템포무드는 패딩 충전재 혼용률 허위표기가 적발되어 전액 환불을 진행 중이며, 라퍼지스토어는 덕다운 제품의 충전재 혼용률 허위기재로 무신사와 29CM에서 퇴출당하는 처벌을 받았다. 페플 역시 '임팩트 포켓 덕다운 패딩' 6종의 혼용률 허위표기가 밝혀져 소비자 환불에 나섰다.

 

이처럼 잇따른 스캔들에 무신사는 강력한 대응에 나섰다. 3일부터 패딩과 코트류를 중심으로 소재 혼용률 광고의 진위를 상시 점검하는 시스템을 도입했으며, '삼진아웃제'를 도입해 세 번 적발되는 브랜드는 즉각 퇴출하기로 했다. 이는 소비자 신뢰 회복과 시장 질서 확립을 위한 강력한 의지의 표명으로 해석된다.

 

업계 전문가들은 이번 사태를 계기로 패션업계 전반의 품질 관리 시스템이 재정비될 것으로 전망하고 있다. 특히 해외 생산 의존도가 높은 의류 업계의 특성상, 철저한 품질 검증 시스템 구축이 향후 기업 경쟁력의 핵심 요소가 될 것으로 보고 있다.

 

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기사 - 주민영 기자
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