'팬심 이용'하는 엔터사 갑질…
고등학생인 한 K-팝 팬이 굿즈를 구매한 후, 빠진 구성품이 있어 교환을 신청했지만, 개봉 영상이 없다는 이유로 거절당해 논란이 일었다. 플랫폼은 상품 교환을 위해 택배 박스와 개봉 과정을 영상으로 촬영해야 한다고 고지하고 있으며, 이런 조건이 까다롭다.
또 다른 학생 팬은 구입 후 결함이 발견됐으나, 수령일로부터 일주일이 지나 교환 불가 통보를 받았다. 현행법상 결함 상품은 최대 3개월 이내에 교환·환불이 가능하나, 플랫폼들은 임의로 이 기한을 줄이고 있다.
굿즈 판매사들은 '불량품' 기준을 엄격하게 설정해 소비자 보호를 사실상 무력화하고 있다. 공정거래위원회는 4대 엔터사(하이브, SM, JYP, YG)에 대해 소비자 청약 철회를 방해한 혐의로 과태료를 부과했으나, 이러한 처벌이 실질적인 변화로 이어질 가능성은 낮다. 엔터사들은 굿즈 판매로 높은 수익을 올리고 있어 처벌보다 이익을 우선시할 가능성이 크다.
전문가들은 공정위의 강력한 처벌이 필요하다고 강조하며, 반복적인 소비자 피해를 막기 위해 시장 모니터링의 중요성을 언급했다. K-팝 굿즈 판매의 불공정 행위가 근절될지 여부는 향후 공정위의 지속적인 감시에 달려 있다.
[ barunilbo.com 뉴스 무단전재 및 재배포를 금지합니다. ]
- 대만에서 개발한 "정력캔디" 지속시간 3일!! 충격!!
- 로또1등 "이렇게" 하면 꼭 당첨된다!...
- 로또용지 뒷면 확인하니 1등당첨 비밀열쇠 발견돼
- 월수익 3000만원 가능하다!? 고수입 올리는 이 "자격증"에 몰리는 이유 알고보니…
- 환자와 몰래 뒷돈챙기던 간호사 알고보니.."충격"
- 폐섬유화 환자 98% 공통된 습관 밝혀져…충격
- "농협 뿔났다" 로또1등 당첨자폭주.. 적중률87%
- "한국로또 뚫렸다" 이번주 1등번호.."7,15…"
- 한의사 김오곤 "2주 -17kg 감량법" 화제!
- “빚 없애라” 신용등급 상관없이 정부서 1억지원!
- 부족한 머리숱,"두피문신"으로 채우세요! 글로웰의원 의)96837
- “서울 천호” 집값 국내에서 제일 비싸질것..이유는?
- “고양시 지식산업센터” 1년후 가격 2배 된다..이유는?
- 120억 기부자 "150억 세금폭탄"에 울면서 한 말이..!